未成年人未经同意大额游戏充值

网友保保_uRYO2ORV

处理中

孩子利用放学后放假日,寒暑假。的时间,趁家长睡觉之际通通使用家长的手机登录游戏,孩子通过记住支付密码的方式,在游戏内商城购买了皮肤,充值时间集中在晚上放假中午休息的时候间断且单次充值金额较大198元,明显不符合其年龄段的消费认知能力,上述上述消费行为未经本人同意,且本人发现后立即制止,本人对此笔消费不上述消费行为未经本人同意,且本人发现后立即制止,本人对此笔消费不予追认,特申请全额退款,本人承诺所提供材料真实有效,并同意在退款成功后,该游戏账号将接受*台处理

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像