未发货即退款却拒退运费

网友保保_sFUam7TD 2026-02-14

审核中

我在2026年2月14日在QQ音乐买了6张星光卡然后想邮寄回来后来因为某种情况我不想要了商品未发货我退款缺不给我退运费订单未发货就退款，仅退商品款、不退9.9元邮费。订单未产生物流，未使用邮寄服务，要求全额退还运费。请协助处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 21:51:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-14 21:46:38

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

100839880

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