12306订单支付失败但扣款未退款

网友保保_LPML96oT 2026-02-15

已完结

第一笔订单付完款后显示超过时间未成功，但钱已经付了却一直没退款，订单是：M20************43

投诉进度

用户申请完结

2026-02-15 01:39:28

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 01:38:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 01:35:57

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

298元

投诉编号：

100840640

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