得物保证金不退涉嫌霸王条款

网友保保_bD8FRtuu

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今天在翻得物之前交的保证金才发现没有被退回来,我去问客服,客服说这个是不能退的,客服说:卖家接单后我没付款不能退。1️⃣第一,这个条款我不知情;2️⃣第二,这个条款不合理,举个例子就相当于:你出去买水果,人家卖你50,然后你搞价40,然后你说你决定不买了,就因为你不买了然后单另需要给人家再给10块钱。难道消费者没有不想买了的权利吗? 3️⃣第三,我付了保证金之后不可能24小时盯着手机看,中间也没有任何人或者说客服提醒我该付款了,有时候卖家接单晚,我是不知情的。希望把我的金额都给退回来。

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