微信小店虚假宣传及虚假发货致退货退款纠纷

网友保保_bxLm4Ifx 2026-02-15

处理中

2026年1月31日在微信通过微商*台购买手机服务，后续出现退货退款纠纷；希望同意退货退款就行

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-15 17:55:36

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 08:43:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 08:42:24

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款虚假宣传虚假发货

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

100841076

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