得物眼影当面验货破损拒退款

网友保保_YQQZ5Mbi 2026-02-15

处理中

我在得物买的眼影当面验货录了视频是破损的，碎完了，要退货退款，但是所有快递都不收取，快递反馈粉碎完了无法运输，并且录了快递员说的无法取件运输的录音，得物刁难消费者不退款，强制卖给消费者损毁眼影。诉求得物立即仅退款！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 10:24:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 10:24:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-15 10:20:31

投诉信息

得物

投诉问题：

服务不到位/态度差申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

819元

投诉编号：

100841492

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