酷狗音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_P6bR3xvI 2026-02-15

处理中

前几天我没点击酷狗音乐，就在昨天晚上我心血来潮点开酷狗音乐，在今早9点多直接扣我20元。在此之前我都是把自动续费给关的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 10:24:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 10:24:00

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100841511

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