得物销售彪马鞋开胶开裂，售后敷衍

网友保保_817be6cb 2026-02-15

处理中

25年10月底买的彪马鞋子，因为签收来，天气比较热，一直放着，1月份的时候才穿，2月份就发现了严重的开胶，皮质开裂，联系得物，敷衍的处理方式，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 10:41:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 10:41:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-15 10:36:20

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

359元

投诉编号：

100841576

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