得物售卖非全新AirPods4涉嫌虚假宣传

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2.12日在得物购买标注为(全新正品)的苹果蓝牙耳机 AirPods4,到手之后蓝牙连接上我的手机,手机并没有像一个全新产品一样弹出“连接icloud”的标识,而是弹出了别人已将这个耳机命名的信息为“zaizhao” 后我将这个蓝牙耳机连上我的手机蓝牙去苹果官网查验,又再次查到这个名为zaizhao的耳机,且型号显示为“airpods pro 3”并非我买的耳机,向得物客服反应得物客服以他们查验是正品拒绝我的退货申请,并要求我自行鉴定,这是在耗费我的成本我不同意。并且我去苹果官网查验这副新耳机的序列号显示“很抱歉,我们目前无法验证你的AirPods购买日期”。我要求得物尽快退货退款,退我商品价847,不接受这种欺*强买强卖行为。

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