盒马雪*锅盖碎裂拒退换，客服态度差推诿
网友保保_EmYc31UH
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2026年1月29日，在盒马线上app云享会购买了一个雪*锅，收到货后发现是锅盖碎裂，打开后玻璃渣子碎了一地，与客服一直沟通未果，并且态度恶劣，拖沓半个月，一直推诿扯皮，不退款不退货，让消费者自己承担，白花钱。该运营客服链无比粗劣，没有向上反应渠道，没有任何有效信息提供，连商品溯源都没法做到，严重怀疑其背后产业链是否正规合法！
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