山姆会员店线上下单后无货不发货

网友保保_siiNYvJk 2026-02-15

处理中

明天除夕，昨天下单，今天就直接通知我没货，就退款就结束了。打电话问，还跟我说，没办法，都给你退钱了还要怎么样？自己有问题，线上线下不同步，流程有问题，却让消费者买单，不处理问题，态度消极。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 16:31:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 16:29:24

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

139元

投诉编号：

100843207

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