京东快递寄错退货商品致售后被拒

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我于2月11号让京东快递员上门取件,取件投递费用是8.3元,支付费用之后,快递员拿走快递向商家寄走,结果商家收到之后,商品寄错了,退达商品不是我要退的商品,商家拒绝售后!快递员电话打不通,恳请保护

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