昆明康辉旅行社篡改合同、坐地涨价、强迫购物
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我要投诉昆明康辉旅行社,篡改合同,坐地涨价,霸王条款,客服诱*到云南说是都是康辉自己的员工酒店导游,结果落地云南昆明,来的人签的根本不是康辉合同而是另外一个公司名字,临时又让霸王条款加价2840元,之前说的是11000元,抖音1000元定金,去前康辉旅行社4000元,落地签合同应该是6000元,结果霸王条款又让交了8840元,多交了2840元。说了没有隐形消费,结果接下来又各种电瓶车骑马、演出、套餐,又花费3900元。说好的纯玩团,结果十天九晚去了11个购物店每次两小时,大巴车特产两次,一共13次之多。第一个大理导游姓王说话恶略说玉器店要求消费3000元以上他才有提成(心里很不爽,但是带着老人孩子怕对不好,没办法只能买了3000多),后面两个导游很好很有礼貌。行程前前后后去了茶叶店、玉器店、银店、黄龙玉店、中草药店、南博会集散中心、茶山、玉器店、乳胶店、石墨烯店、傣族村,两次车上推销土特产,我们又消费了11000多元。想带动当地经济能理解,但是购物店确实多了点,最气愤的是落地签合同就篡改合同坐地涨价(古城维护,西双版纳服务费,游船、吉普、玉龙雪山)之前说都包括,结果又一项项蹦出来,非常气愤不能接受,要求退换霸王条款费用2840元。玉器退货1260+1880=3140元。
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要求马上退款2840
康辉旅行社联系人电话:133****0279 182****2570
落地签合同上的电话:199****1560
强制签合同人电话姓魏:150****3701
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尽快退款篡改合同,坐地涨价的2840元
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昆明康辉永辉旅行社有限公司电话:
0871-67****55
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