旅行社虚假宣传并强制消费
网友保保_QGAqr6IA
本人在微信平台报名了云南6天5晚的尊享定制路线，即昆明 - 大理 - 丽江行程。接待的客服管家承诺，4大2小行程总费用为8000元，涵盖所有的吃、住、行费用，不存在任何隐形消费和强制消费。 2025年6月27日，我向客服支付了200元定金，以锁定优惠名额。2025年7月14日，我支付了总团费的70%，即5400元，用于锁定机票，剩下30%的尾款需在抵达昆明后支付。然而，2025年8月3日到达昆明后，旅行社工作人员要求我们支付额外费用，包括古城维护费80元/人、私人小游艇费用130元/人、保险费150元/人，以上费用共计1950元。加上剩下30%的尾款，2025年8月3日当天共支付4350元，相当于总团费达到了9950元。 此外，拉市海骑马费用为280元/人，共计1400元。对于这一收费标准，我们存在很大异议。回来后查询得知，骑马收费低至30元/小时，而我们最多仅骑了30分钟，因此要求退回多付的费用。 除了上述费用，此次行程也不像客服所描述的半自由行那样轻松惬意。我们每日都起早贪黑，几乎全程都被带去进行道德绑架式购物。全程购物点的导购采取一对一跟随的方式，甚至连上厕所也不放过。而全程所游览的景点，也仅仅是走马观花而已。 最重要的是，客服提供的收款码、公司营业执照和落地签署的旅游合同上的合同专用章对应的并非同一家公司。收款码对应的商户全称是昆明观景旅游信息咨询有限公司，公司营业执照名称是昆明康辉旅行社有限公司，落地签署的旅游合同上的合同专用章显示的是云南乐帆国际旅行社有限公司，这存在欺*消费者的现象。报名之前，我曾要求客服提供旅行社的办公环境视频以及现场的营业执照。8月7日，我拨打了客服提供的营业执照上公司的电话，该公司工作人员称有人盗用了他们的营业执照，还表示该客服并非他们公司的员工。这妥妥是诈*啊。
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