昆明康辉旅行社退团扣费及虚假宣传投诉
网友保保_90gJnFZC
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我于2025年线下抱团云南旅游，六天六晚玩了两天三晚退团，扣费不合理没有出示明确的账单明细，团中抱团的时候说包含赠送的丽水金沙的票并没有赠送，退团退费的时候又把这个费用扣了进去，因旅游团在报团当日说的与游玩过程中的不一致 ，未抱团前口头诉说自由行，抱团后并非自由行行程不合理下车让你随便逛一下就赶着下一个景点，报团前说景点门票费用包含在里面可并没有，行程计划表上写着赠送茶马古道骑马，当去到景点的时候还要自己掏100块钱说是门票不包含在里面要自己出，退团时又要扣除骑马费用原因是说我们没有全程参加完旅游团所以要扣除。行程表并不详细，只有大概行程没有详细到几号几点。合同上面写的六天六晚其实并没有六天六晚，24-29号结束，24晚我们才开始坐上旅行团给我们定的昆明到丽江的动车，24并未够一天，只是24号晚才入住丽江酒店住宿，对于这个行程的疑问并未回答，酒店车费明细全是口头诉说没有流水账单除了动车车票的费用能够自己看到。
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