昆明康辉旅行社虚假宣传及强迫消费问题
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已完结
投诉对象 云南乐帆国际旅行社、昆明康辉旅行切 我们一行3人是浙江的游客，我通过抖音向云南乐帆国际旅行社支付了5500元购买了2025年8月11 日-2025年8月16日昆明-大理-丽江的行程，签订了旅游合同。在前期沟通的时候我联系的是昆明康辉旅行社有限公司，并交了4000元定金，但实际和我签订合同的是云南乐帆国际旅行社，目前我一共缴纳了9589元的团费。前期为了让我参团康辉旅行社员工向我宣传旅行团是18个人左右实际达到了37人，宣传的4星级标准的酒店实际变成了脏乱差的郊区旅馆（有视频为证），宣传的特色民族餐实际变成难以下咽的团队餐，宣传的没有强制购物的旅行团实际变成没购物或者少购物就遭导游辱骂、恐吓（有录音视频为证），全程6天有5天在大巴上以及购物点里面的旅行团（有行程记录为证），回程的时候旅行社私自改签了我们的航班，把时间从2025年8月16日早上改签到晚上，15日半夜旅行团工作人员称航班因为流控航班变动，16日凌晨因为孩子发烧，我联系旅行社协调，对方告知因为航班变动原因可以退还机票钱（有聊天截图），我们又自费4182元购买了回程的机票。现在旅行社以退还机票钱为要挟让我不要投诉旅行社各部门。请督促旅行社退还全部团费以及3205元机票钱。
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