小鹅通退款问题严重，要求立即退款

网友保保_rTIAe7o6 2026-02-16

处理中

要求快速解决问题、要求退款，要求退款！要求退款！要求退款！

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-16 14:57:05

补充内容

小鹅通无故封号且拒不退款小鹅通无理由封禁我们的商家账号，协商后，答应给于解决方案，工作人员会私下打电话联系，但后续一直拖，不于理会，多次联系无果，微信工作群不回复消息，打400电话一直说给催办，一直没有任何人联系我们，问题也没解决

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 12:09:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 12:09:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-16 12:04:45

投诉信息

小鹅通

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

100849895

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