腾讯游戏误充值3240元拒不转移

本人于2026年2月14日在腾讯游戏新天龙八部中，因操作失误，将本应充值至本人主账号:微信号 :TLBB_103 社恐的小哭包 (ID: 0X17C202013C336F35) 的金额3240元，误充至本人另一个实名认证账号:微信号 :ran2019830 沈肆（ID:0X17****013C3485D3)中。 关键事实如下： 1. 同一权属人：经核实，账号微信号 :TLBB_103 社恐的小哭包 (ID: 0X17C202013C336F35)与账号微信号 :ran2019830 沈肆（ID:0X17****013C3485D3)的实名认证信息均为本人（姓名：张然，身份证后四位：8420），均系本人合法持有。 2. 客服拒绝：事发后本人立即联系腾讯客服说明情况，但客服以“不同微信无法转移”为由拒绝处理（见附件聊天记录）。 3. 紧急损失：目前充值款项在账号微信号 :ran2019830 沈肆（ID:0X17****013C3485D3)中转化为游戏邮件，该邮件将于2026年2月14日过期，一旦过期将直接造成本人3240元财产损失。 我的诉求： 1. 鉴于账号均属本人，恳请*台介入，要求腾讯方面核实后，将误充值的金额或者对应权益转移至我的主账号微信号:TLBB_103 社恐的小哭包 (ID: 0X17C202013C336F35)中或者退款处理。 2. 若因争议处理导致邮件过期，要求腾讯承诺恢复邮件内容或等价补发。

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2026-02-16 20:07:41

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