携程订单取消遭拒，涉嫌霸王条款

网友保保_XdB9387i 2026-02-16

审核中

我于26年2月16日18:25在携程订了18-20号的贵阳喵喵家民宿，因不可抗力我的行程有变动，我于2月16日21:25决定取消订单，然后发现上面显示超过免费取消时间，于是我和商家沟通，商家态度坚决说是超过*台要求时间了，不愿意和我协商退房

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 22:04:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-16 22:01:05

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1608元

投诉编号：

100853301

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