腾讯游戏充值后不退款且售后失职

网友保保_AQ3fV73d 2026-02-16

审核中

在2023年到2026年间累计消费1900人民币，却无法得到良好的消费体验和像样的售后服务，多次向该公司提出退款申请，却置之不理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 22:45:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-16 22:42:36

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

100853404

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