未成年购票拒退，CGV影城推诿不处理
网友保保_f6ee9541
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本人女儿未成年拿我手机在我不知情的情况下于2026年2月16日16:15分购买了深圳市CGV影城（壹方城IMAX店）电影院的电影票，放映日期是2026年2月20日13时55分，买完之后我随即联系了影院和淘票票客服，影院说让我找淘票票，淘票票*台让我找影城，来回踢皮球，不给退，请问这是为什么呢？ 根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。诉求很简单，退票就行，*台是淘票票，订单编号是32***************77，谢谢领导！我再次以后也引以为戒，不会让未成年女儿接触这类东西
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