CGV影城不予退款问题

网友保保_Ox2xd14i 2025-09-14

处理中

2025.09.14晚上在广东深圳市福田区卓悦中心CGV影城购买了两张21:00的电影票，当时因为有事忙着，没有及时赶过去，过去之后要求更改场次，工作人员却不同意，我消费了但是我没有取票也未观影，想退款也不允许，诉求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 23:35:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 23:31:13

投诉信息

CGV影城

投诉问题：

价格问题霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

114元

投诉编号：

99549918

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