酷狗音乐拒退超级VIP年卡费用

网友保保_pRSfPWxs 2026-02-17

处理中

2025年1月31日在酷狗音乐有限公司购买超级vip年卡服务，共计花费260元，现对方拒绝退款和拒绝协商，说我已享用权益无法退款，发现误充后立马多次寻找商家无果，申请将费用退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-17 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-02-17 03:46:45

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 03:44:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 03:43:13

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

260元

投诉编号：

100853804

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