投诉酷狗音乐自动续费

网友保保_Amnx8zqh 2026-02-17

处理中

2025年12月22日酷狗音乐通过微信*台在我不知情，不同意的前提条件下购买豪华VIP连续包年，后与酷狗*台多次沟通无果，诉求申请全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-17 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 12:31:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 12:29:16

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100854549

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