酷狗音乐自动续费扣款后退款不全

网友保保_796wKzsl 2026-02-17

处理中

我今天由于忘记关掉自动续费，今天扣了30元，我想要的是全款退款，他却发了一个仅退款10块钱，我本来想点击不接受，由于自己没看清的原因点成了接受，我现在只想要全款退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-17 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 15:24:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 15:19:47

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100854999

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