洪恩识字自动续费未告知强制扣费
网友保保_pCNwFnPx
已完结
本人于2023年2月在洪恩识字/拼音购买季卡，被自动续费，支付1144元，订单号/账号：MLY7NSY6VB 本人未主动开通续费，*台未显著提示、未履行告知义务，属于强制扣费、侵犯知情权。联系客服多次，对方拒退，严重侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，现正式投诉：立即全额退款1144元，原路返回
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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