螃蟹交易售虚假可改实名游戏账号

网友保保_2lKemPYz

已完结

卖家说实名可以换,我看客服啥也没提醒,我就买了,结果现在实名也改不了,玩个游戏弹出人脸识别,怎么做都做不了,花2000多买了一个号,只能看不能玩,验号的时候我都不知道要点开那个验号,详情来看,结果买到了自己最讨厌的账号,被封过三天的,花了很多钱买来只能看不能玩,*台也冷处理,明明卖家的承诺,*台不保障*台的客服也不跟我说,他也不提醒我注意,还一直促进交易,我们这消费者就是啥也不懂,才会上*台交易的,结果还是被弄的心烦,辛辛苦苦一年才挣1万多块,买个账号花了2000多,结果,买到的东西跟废铁一样,比废铁还废,废铁还能回收,这个回收都回收不了,白白丢失了2000块,我不知道该怎么办了,麻烦你们了

企业完结
处理结果
经核实,该订单信息为2026年2月16日在平台内交易游戏账号,卖方表示账号无法修改二次实名,经客户确认验号无误后完成交易。随后客户表示账号弹出人脸限制,平台介入协助双方协商处理,2月18日客户表示账号存在历史封禁问题,提出取消交易,当前平台已协助客户解除人脸,因平台已提醒客户验号仔细核验相关内容,经客户验号无误完成交易,平台已打款卖方,平台已协助客户与卖方沟通,无法满足客户诉求。
解决方式
已解决
解决方案
解释,改善服务
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跟进内容
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