中国移动擅自开通49元/月增值业务
网友保保_AEjlv2rZ
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182****6707号码从2025年6月开始收取增值业务49元/月，截止2026年2月，共计扣除9个月，441元话费。中国移动单方面开通增值业务扣费，双方未签订此业务开通扣费协议。多次与中国移动沟通无果，现投诉至主管部门。诉求：1、关闭增值业务49元/月业务；2、根据消费者权益保护法退一赔三条款:退还扣除9个月增值业务费用441元话费，另外对机主造成的损失进行话费补偿，补偿话费441元。共计退还补偿话费882元。 本次投诉相关事宜，请与182****6707联系沟通。
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