中国移动擅自扣费致高额欠费

网友保保_1lQgasfc 2026-02-19

处理中

本人已登记乱扣费现象，运营商没有提醒，导致高额欠费产生现在号码为182****0475，我认为运营商应当在我不在使用时就停止流量。而不是偷偷扣我钱，产生高额流量费实属霸王条款不合理，在我不知情情况下扣费，具有强迫性，违反我国民法典内相关规定。投诉无门望您部给予公道!我的诉求要求全额返还160

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 10:56:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 10:56:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-19 10:53:44

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

160元

投诉编号：

100860642

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