老人被擅自开通咪咕娱乐宝扣费

网友保保_u10Z2skM 2026-02-19

处理中

家里老人在不知情情况下被开通了咪咕娱乐宝15元档，没有任何作用，已经连续扣费一年多，联系客服退订要支付违约金。我的诉求是退订业务，退还多余费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 11:21:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 11:21:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 11:17:36

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

210元

投诉编号：

100860727

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