明牌珠宝柯桥店以金换金乱收费

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2026年2月17日,我在明牌珠宝柯桥店参与“以金换金”活动,旧金为5.83克足金,拟更换的新首饰(项链+耳钉)总重为5.87克。 商家核算后,要求我支付: 新金与旧金的0.04克差价:56元 手工费:1394元(按234.3元/克收取)合计支付:1450元 3. 商家未在价签及展示台明确标注: 新首饰的具体克重,手工费单价及总额,未将金价与工费拆分公示。 工费严重虚高,涉嫌价格欺诈 ◦ 5G黄金“以金换金”的行业公允工费为50–120元/克,而商家收取的234.3元/克,是正常价格的2–4倍,远超合理范围,侵害了我的公*交易权。 2. 未依法明码标价,侵犯知情权 ◦ 根据《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》,商家应明确标注商品的克重、金价、工费等关键信息。但该店价签仅标注总价,未拆分价格构成,也未在展示台公示克重与工费,导致我无法判断真实成本,属于违规行为。 1. 要求商家退还我支付的1450元,并归还我的5.84克旧金; 2. 或按行业公允工费(80元/克)重新核算,退还多收的工费约900元; 3. 要求市场监管部门对商家未明码标价、虚高工费的行为依法查处。

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柜台不明码标克重、不标工费 • 不写金价明细连商标价格都不给
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投诉信息
明牌珠宝 明牌珠宝客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1450元
投诉编号:
100861962
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