申通快递未送货上门且违规二次收费

网友保保_dJFEll1V 2026-02-19

处理中

快递未送货上门，未经允许将快递放到快递柜，收取二次收费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 20:52:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 20:52:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-19 20:50:37

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

3元

投诉编号：

100862481

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