中国移动擅自扣津和便利蜂会员费

网友保保_6zkM1FRQ 2026-02-19

处理中

投诉中国移动乱扣费自2024年7月—2026年2月共计共计20个月在未知情况下每月津和便利蜂会员服务每月扣费20元要求告知退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 22:36:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 22:35:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-19 22:32:44

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100862757

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