中国移动擅自异地扣费未通知

网友保保_6wTCXquw 2026-02-20

处理中

2026年2月在中国移动运营商出现没有经过我同意异地之后继续使用话费购买流量，没有及时告知，也没有短信通知，我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 11:32:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 11:31:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 11:28:35

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100864008

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