湖南移动擅自扣费Keep联名会员

网友保保_8Tc1y1xL 2026-02-20

处理中

2025年12月湖南移动扣了我“湖南移动keep联名会员”，每月26.9元，在我不知情的情况下扣的款，且没有使用过keep任何服务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 13:21:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 13:21:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 13:18:48

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

80.7元

投诉编号：

100864424

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