墨迹天气未经同意扣年费,要求退费

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家里小孩玩手机的时候,无意间碰到广告,下载了墨迹天气,然后在她误操作情况下进行了年费扣费,因为绑定了支付宝,直接进行支付宝花呗扣款,这是在我们家长不知情的情况下被墨迹天气进行了年费扣费,我无意使用墨迹天气旗下的任何产品及服务,现在我的诉求就是退还我的费用。

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