墨迹天气诱导支付且拒绝退费
网友保保_qHU53F6d
已完结
我于 2025 年 7.29 日凌晨两点零九分点开墨迹天气，1一进来就只有一个显示1元体验会员然后就点了紧接着就收到支付宝支付扣 58 元的账单，就赶紧找人工客服申请退款，人工客服并没有回复我，这种引导客户支付又不给退费，很不合理，所以就此投诉，请退还费用
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好，工作人员已为您登记申请退款，目前正在走退款流程，还请您耐心等待，预计会在15个工作日内为您退款成功，请您留意支付宝账单，另外，建议您取消自动续费功能方法：请您先通过苹果手机【设置】→Apple登录栏→【订阅】→找到墨迹天气【取消订阅】取消会员自动续费，以免后续再次扣费，感谢您的反馈~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
我于2025年 7.29 日在墨迹天气购买会员，出现界面显示1元开通，扣费88元问题，属于误导性消费，侵害了我自身权益，我的诉求是申请退款。
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