航旅纵横APP出票错误致误购晚班机

网友保保_JT7B10d0 2026-02-21

处理中

我于2026年2月20日晚上8点买的21日早上9点的飞机票，早上9点的票当天在最上面且最便宜，我不可能点错，最后出的票是晚上23点的机票，app出票错误，客服推卸责任，耽误我一天时间，且如果退票还要扣一半的钱，如果能早点全额退票我也能买到别家早上的飞机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 03:49:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 03:45:24

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

1520元

投诉编号：

100866807

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