螃蟹APP账号交易强卖拒退违约金
网友保保_eHoqVaRG
已完结
2026年2月19日，在螃蟹APp上购买了一个游戏账号，游戏可通过绑定手机号进行交易，现在到了绑定阶段，我不想要账号了，*台条款上显示可以通过2.5％的违约金取消交易，但卖家拒绝退款，游戏账号还没换绑，仍然属于卖家，属于强卖
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，用户于26年2月19日在平台交易账号，经过双方验号确定后进入换绑阶段，在此期间如果要取消交易需要买卖双方协商沟通，后平台售后升级专家介入进行协调处理，目前协商2月24日双方再次进行交易。后续有问题可以再反馈平台协助处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
商家拒绝退款，交易无法取消
用户发起投诉
