被误导开通电竞包要求退费

网友保保_VyxKR8Um 2026-02-21

处理中

本人于2026年2月17日，在被误导下开通动感地带电竞包，每月扣费30元，累计30元。依据《消费者权益保护法》，要求立即取消业务、全额退还所有费用，并在3个工作日内答复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 11:32:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 11:32:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-21 11:28:27

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100867619

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