抖音商城LUCX旗舰店退货被拒且失联
网友保保_qiOZ5aic
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我在2026年2月8号晚上七点半下单LUCX鞋类旗舰店的得马丁靴，余2月13号取拿的快递，14号我姑父才把鞋子送回来，因为我家是农村没有快递驿站所以只能寄件到亲戚家，试穿后因为我的问题买小了，还有一个最大的问题就是卡脚踝他下面是硬的，我没有穿过类似鞋子适应不了想要退货退款，因为农村是土地我把鞋面擦的干干净净鞋底我疏忽了，我在2月14号退的货，然后商家在2月19日告诉我鞋底不干净拒收了，可是既然我要试穿鞋底怎么能干净啊商家也没有告诉我退货退款需要把鞋底擦干净啊，我的诉求就是钱没有啦货也没有了，到现在客服、商家也没有联系我，我需要一个解释你可以给我货也可以让我换货、可以让我赔点钱但是不能什么都没有怎么都联系不到吧，商家没人联系我我真的不想吃这个哑巴亏！！
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