误充话费300元请求退费

网友保保_bK5C2HzU 2026-02-22

处理中

2026年2月22日在中国移动运营商APP*台由于个人失误，充话费时，误将30充成300元。快开学了这几百元是我的生活费。而且我办的是校园卡，在这个暑假过后就没有优惠了，所以不能一直使用。我们家是贫困家庭，希望能够退回谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 09:54:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 09:54:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 09:50:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100870828

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