三星W23内屏无故漏液黑线扩散

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w23最*正常使用几天后在年三十、在没有摔落、无进水、无挤压、无外力损坏,使手机内屏突然出现小黑线、重启后,随后迅速扩大为内屏折叠位漏液,大屏全部失灵,只能用小屏。无摔无碰无进水,内屏突然漏液、黑线扩散 1. 手机全程正常使用,无任何人为损坏行为; 2. 内屏漏液属于折叠屏手机常见屏幕质量/结构设计问题,并非用户使用导致; 3. 网络上大量三星w23用户均出现同款内屏漏液问题,属于共性质量缺陷,并非个例,严重侵害消费者合法权益。 依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》《移动电话机商品修理更换退货责任规定》本设备存在缺陷三星中国公司明知问题不召回。 投诉诉求: 对手机内屏漏液问题免费维修/免费更换屏幕;

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