飞猪*票多出一张机票，退票费由用户承担

网友保保_MILXfDK1 2026-02-22

处理中

我要投诉飞猪购票*台，*台订单号：92****4698883；订单为东方航空cz6437机票：票号：784-21****8775、三亚-杭州、问题：【飞猪*票*台给我*了两张回程机票，退一张的损失却让我承担，电话沟通非常强硬不给解决。要求*台退还退票产生的费用。】

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 13:12:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 13:06:35

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

229元

投诉编号：

100871748

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