飞猪强制搭售保险拒退费

网友保保_Kil3iwEo 2026-02-22

处理中

我在飞猪购买火车票后已全额退票，列车未乘坐，保险未生效。飞猪以保险不退为由拒绝退款，属于强制搭售、霸王条款，违反《电子商务法》，侵害消费者合法权益，现要求退还保险费用。我在飞猪购买火车票后已在12306全额退票，列车未乘坐，保险未生效。飞猪强制搭售保险，且拒绝退款，属于霸王条款、违规搭售，违反《电子商务法》，要求立即退还保险费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 13:27:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 13:24:14

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投诉信息

投诉问题：

强迫消费霸王条款捆绑搭售

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

123.82元

投诉编号：

100871827

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