酷狗音乐未经通知自动续费并拒退费

网友保保_hKyPkk3B 2026-02-22

处理中

在没有明显的消息通知我，不知情的情况下就自动扣我费，扣费后我也没有享用过VIP权限立马申请退款，结果商家不给退还污蔑我已享用过，现在又不回复我态度恶劣！快速退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 15:04:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 14:59:43

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100872298

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