去哪儿网客服推诿挂断致改单失败
网友保保_3ffffd32
处理中
我要投诉去哪儿网，预定了三晚新加坡酒店订单，由于生病需要提前更改订单。本人多次在*台与客服沟通更改时间，在酒店方同意的情况下，客服工号24683找各种理由推脱，后在通话中屡次推翻之前沟通结果，故意拖延时间。在正常通话沟通中，工号24683甚至直接挂断电话。最后导致本人修改订单时间超时，存在工作失误，造成本人极大损失，严重侵犯了消费者权益。后联系去哪儿*台处理该订单损失问题，均无果，继续敷衍推脱。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
