优酷未经告知连续三年擅自涨价扣费
网友保保_CV7rWTxy
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本人优酷账号为“财大气粗的半仙”,在2023-2025未经告知被连续扣费38个月,其中未经告知资费从10元上涨为35元,存在欺诈行为: 1.开通会员未明确告知资费更改情况,以低价诱导开通收取与宣传不同费用; 2.资费变更未告知用户,擅自扣款,执行霸王条款 3.在大数据监测到用户长期不使用对等服务的情况下连续三年长期扣款,不作提示,利用用户的信息差赚取利益 主要诉求:退还三年差价,对于侵害用户权益依靠信息垄断优势破坏市场行为予以退费。
