携程拒退2026年酒店订单全款

网友保保_5K19NF4y 2026-02-22

审核中

我要投诉携程旅游*台，预定项目2026年2月24日yoho金银岛酒店-欧陆风格尊豪喷泉大床房2间1晚，问题无法如期入住需要取消订单，酒店方和携程*台拒不退房，互相推诿扯皮，诉求，要求全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 18:21:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 18:15:39

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

2219元

投诉编号：

100873131

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