博轩公考拒不退款2980元
网友保保_q76uCY4j
处理中
武汉博轩教育科技有限公司先是通过抖音引流添加博轩微信，上免费体验课，缴费9.9费用说可以减免2000元左右，在2025年9月24日报名缴费2980元，报名武汉博轩教育科技有限公司签署合同，问过客服退款流程需要在15个工作日完成，但该公司一直置之不理。 并且先是通过抖音引流添加博轩微信，上免费体验课，在2025年9月24日报名缴费2980元，由于本人上班时间不足，不足以去观看课程，未上过博轩直播课，教材已经收到但未毁坏，在2025年11月7日跟班主任和公考小徐老师沟通过，原因也解释过，最后班主任找售后老师和我对接，一直到现在置之不理，我的诉求是强烈要求博轩公考快速退还本人2980元。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
在上个月再一次联系客服电话，跟班主任短暂沟通，说帮我处理，但是只是在推脱时间，并没有实际的行动
用户补充投诉
补充内容
也拨打过博轩公考APP客服电话，都是“踢皮球现象”，没有实际处理事情，而且博轩公考APP程序有问题，设计到投诉环节就系统错误，该机构心里有鬼，强烈要求退课退费
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
